做展廳接待這幾年，最崩潰的就是旺季多團(tuán)撞場(chǎng)——好幾批游客擠在展廳里，這邊講展品工藝，那邊說歷史背景，各種聲音裹在一起，游客皺著眉摘耳機(jī)，講解員扯著嗓子喊，我在旁邊協(xié)調(diào)都覺得頭大。直到用上鷹米分區(qū)講解，才算徹底擺脫了這種“聲音亂斗”的窘境：多批團(tuán)隊(duì)同時(shí)參觀也互不干擾，操作簡單不用費(fèi)腦子，不管是企業(yè)展廳還是博物館，接待的專業(yè)度一下就提上來了。下面就聊聊實(shí)際用下來的真實(shí)感受。

一、分區(qū)專屬聲音，各講各的不串音

以前展廳里同時(shí)來兩三批團(tuán)隊(duì)，簡直是“聽覺災(zāi)難”。有次三個(gè)團(tuán)隊(duì)擠在核心展區(qū)，這邊剛講到展品的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，那邊的講解聲就插了進(jìn)來，游客耳朵里亂糟糟的，有人直接抱怨“聽不清”，沒逛一會(huì)兒就沒了興致。鷹米分區(qū)講解的核心就是分區(qū)設(shè)計(jì)，相當(dāng)于給每個(gè)團(tuán)隊(duì)劃了專屬的聲音區(qū)域，特別省心。

講解員走到哪個(gè)展區(qū)，聲音就自動(dòng)切換到對(duì)應(yīng)區(qū)域的接收器上，其他區(qū)域的聲音會(huì)自然過渡，不會(huì)突然冒出來打斷。就算是展廳里同時(shí)有好幾批團(tuán)隊(duì)，游客戴上接收器，也只能聽清自己所在分區(qū)的講解聲，隔壁分區(qū)的聲音會(huì)被自動(dòng)過濾掉。跨展區(qū)的時(shí)候也順得很，聲音切換不卡頓、不突兀，不用游客刻意停下來等，也不用講解員反復(fù)調(diào)整音量。現(xiàn)在游客逛下來，都說“聽得明白、看得專注”，再也沒有之前那種煩躁感了。

二、操作簡單不用學(xué)，售后上門省事兒

以前用過一些復(fù)雜的講解設(shè)備，調(diào)試半天還弄不明白，趕上接待高峰，設(shè)備出點(diǎn)問題簡直手忙腳亂。鷹米分區(qū)講解完全不用操心這些，設(shè)計(jì)得特別“傻瓜式”。

主機(jī)和接收器一開機(jī)就自動(dòng)配對(duì)，不用手動(dòng)調(diào)頻道、設(shè)參數(shù)，我們展廳年紀(jì)稍大的大姐，教一遍就會(huì)用，根本不用費(fèi)腦子琢磨說明書。更貼心的是售后團(tuán)隊(duì)會(huì)上門幫忙調(diào)試，從設(shè)備安裝到分區(qū)規(guī)劃，都替我們考慮得很周到——哪里是重點(diǎn)展區(qū)，哪里容易出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)交叉，都會(huì)提前做好分區(qū)設(shè)置，調(diào)試完直接就能帶團(tuán)用。設(shè)備還能自己檢查電量、信號(hào)，有問題會(huì)及時(shí)提醒，不用怕中途掉鏈子。這種“拿來就用、售后兜底”的踏實(shí)感，對(duì)做接待的人來說太重要了。

三、適配各類展廳，接待質(zhì)感明顯提

不管是企業(yè)展廳、博物館，還是臨時(shí)搭建的展會(huì)，鷹米分區(qū)講解都能靈活適配，靈活性特別高。它安裝拆卸很方便，我們展廳是長廊式布局，以前擔(dān)心信號(hào)覆蓋不全，沒想到從入口到尾廳，每個(gè)分區(qū)的聲音都很穩(wěn)定，沒有死角。

針對(duì)不同的接待需求，它也能輕松應(yīng)對(duì)：接待外賓團(tuán)時(shí)，直接切換成他們的母語講解，不用額外配翻譯，外賓聽得明白，也覺得我們服務(wù)專業(yè)；帶親子團(tuán)的時(shí)候，能調(diào)成適合小朋友的模式，語速放慢、聲音清晰，孩子們也能跟上講解節(jié)奏。另外，它還能記錄游客在各個(gè)分區(qū)的停留情況，幫我們判斷哪些展品更受歡迎，后續(xù)優(yōu)化展廳布局、調(diào)整陳列的時(shí)候，也有了參考依據(jù)。

做展廳接待，圖的就是游客看得舒心、聽得明白，自己也能省心高效。鷹米分區(qū)講解沒搞那些花里胡哨的功能，剛好解決了“串音、難操作、適配差”這三個(gè)最頭疼的問題。現(xiàn)在多團(tuán)同時(shí)接待也有條不紊，游客反饋越來越好，我們做接待的也少了很多焦慮。對(duì)需要做展廳講解的同行來說，這真是款實(shí)實(shí)在在的好用工具