探討智慧導(dǎo)游機管理的優(yōu)勢和應(yīng)用
? 智慧導(dǎo)游機是信息時代整個旅游業(yè)的變化，將依靠現(xiàn)代通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等數(shù)據(jù)平臺，感知、獲取、分析旅游需求，提高旅游資源利用，提高旅游業(yè)管理科學水平，提高現(xiàn)代旅游體驗的游客滿意度。智慧導(dǎo)游機對于景區(qū)，如何抓住智慧導(dǎo)游機的發(fā)展機遇，解決當前景區(qū)旅游面臨的新問題，提高景區(qū)的旅游接待和服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)在，我們將提出一些發(fā)展建議。
從IBM提出智慧導(dǎo)游機的概念，到智慧導(dǎo)游機的建設(shè)，智慧導(dǎo)游機作為智慧城市的重要組成部分，依托智能通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)，實現(xiàn)旅游信息、旅游管理服務(wù)、旅游消費等信息的綜合、實時處理，降低旅游交易成本，提高旅游體驗。可以說，智慧導(dǎo)游機是將智能技術(shù)、新的旅游形式和信息共享相結(jié)合，智慧導(dǎo)游機優(yōu)化旅游管理模式，提高游客的綜合滿意度，使景區(qū)等旅游服務(wù)提供商獲得快速的管理，提高景區(qū)的競爭力。
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旅游業(yè)的振興和發(fā)展迫切需要從現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用中降低旅游交易成本，智慧導(dǎo)游機提高旅游業(yè)的綜合效益水平。智慧導(dǎo)游機作為一種新的旅游發(fā)展模式，為景區(qū)旅游創(chuàng)新提供了有效的支持。對于游客來說，使用智慧導(dǎo)游機，可以滿足個性化、方便的旅游服務(wù)。在引入智慧導(dǎo)游機實踐的幫助下，借助現(xiàn)代無線網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，可以快速響應(yīng)和處理游客的突發(fā)需求和投訴，完善景區(qū)管理細節(jié)服務(wù)，降低景區(qū)人工成本，為游客提供多元化的旅游體驗。智慧導(dǎo)游機背景下的景區(qū)旅游經(jīng)營管理，可以根據(jù)景區(qū)的實際情況，準確、快速、科學地挖掘游客的真實需求，集中精力整合旅游資源，為游客提供高滿意度的旅游服務(wù)。
